Entre deux vacances, vous vous êtes soudain rappelé qu’une part très importante de la réussite dans n’importe quel domaine, c’est l’habileté à bien communiquer.

A l’ère du tout digital et d’une infobésité galopante à l’échelle globale, j’ai voulu partager cette fiche pour aider à mieux communiquer !

Les 6 C pour mieux communiquer

CONCISION

• Limiter le nombre de mots
• Délivrer un message bref et efficace
• Aller droit au but
• Ne pas se perdre dans de trop nombreux détails

CORRECTION

• Adapter vocabulaire, ton et tournure des phrases à ses interlocuteurs
• Ecouter
• Utiliser un langage approprié à l’auditoire
• Respecter les règles de politesse et savoir-vivre. Ce n’est pas HAS BEEN

COHÉRENCE

• Ne pas se disperser dans toutes les directions
• Faire et suivre un plan optimum

COMPLÉTUDE

• Faire preuve de compétence
• Donner toutes les informations utiles
• Etre exhaustif sans noyer son auditoire
• Prendre du recul et se mettre à la place des récepteurs
• Vérifier que tous les éléments importants ont été transmis et compris

COURTOISIE

• Toujours faire preuve d’empathie, d’authenticité, et d’ouverture d’esprit
• Etre positif
• Personnaliser les salutations

CLARTÉ

• Utiliser des phrases courtes et simples sans formules alambiquées
• Etre clair, précis, et compréhensible de tous
• Bannir les mots trop techniques voire trop sophistiqués ou jargoniques

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