10 raisons d’avoir un site web professionnel en 2020

Cette question est d’autant plus importante en cette période que chaque source de revenu potentiel ne doit pas être négligée. Le digital est devenu un bien de première nécessité pour les entreprises et il devient de plus en plus difficile de s’en passer. Il est donc devenu primordial de disposer d’un site internet pour son activité et si ce n’est pas encore votre cas, voici 10 raisons qui vous permettront d’y réfléchir.

1 – Votre site web professionnel est un investissement et non une dépense

La première chose à bien considérer est que votre site internet est un actif de votre entreprise. Son but est de répondre à un besoin de prospection et de communication afin de générer des prospects et donc du chiffre d’affaires. Comme tout actif, vous pouvez l’amortir dans le temps. Un site web bien conçu est très rentable. Il offre le meilleur retour sur investissement que n’importe quelle autre forme de publicité. C’est un investissement qui portera ses fruits en vous permettant de gagner de nouveaux clients. Si vous en possédez déjà un et que vous le percevez comme un boulet car il ne vous apporte rien, cela signifie qu’il est temps de revoir votre stratégie et de penser à une éventuelle refonte.

2 – Vos concurrents disposent déjà de leur propre site web

Dans ce cas, cela signifie qu’ils parlent à votre place et qu’ils gagnent des parts de marchés sur un segment sur lequel vous n’êtes pas. Cela devient clairement un manque à gagner qui peut être préjudiciable pour votre activité si vous laissez vos concurrents filer.

3 – Votre site web est accessible de partout en permanence

Il est important d’être réactif lorsqu’un éventuel prospect souhaite se renseigner sur votre activité. En effet, grâce à votre site web professionnel ils peuvent consulter et comparer vos offres dès qu’ils le souhaitent depuis n’importe quel endroit. Votre entreprise reste visible sur le web 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

4 – Votre site web vous aide à donner confiance à vos clients

A la suite d’un rendez-vous avec un prospect, celui-ci va se donner un temps de réflexion sur votre proposition. Il voudra s’assurer qu’il fait le bon choix en vous passant commande. Pour cela, il va se renseigner sur vous. Qu’est-ce qu’il fera en premier ? Il tapera le nom de votre entreprise sur un moteur de recherche pour consulter votre site. Il cherchera des informations qui pourront le conforter dans sa décision (le détail de vos offres, vos références, vos certifications, vos avis clients, etc.). Bref, il cherchera à se rassurer qu’il fait le bon choix en signant avec vous.

5 – Votre site web vous apporte de nouveaux clients

Une entreprise qui a un site inspirera probablement plus confiance qu’une entreprise qui n’en a pas. A l’aide de contenus pensés pour vos cibles, d’un site dont le code sera optimisé pour le référencement, les moteurs de recherches vont indexer les différentes pages de votre site afin de les afficher lors des recherches de vos prospects. Au bout de quelques semaines, vous commencerez à recevoir du trafic gratuitement sur votre site web. Celui-ci ira en augmentant et vous permettra de générer des prospects automatiquement sur votre site. Une stratégie de contenus bien pensés peut vous aider à décupler votre trafic.

6 – Votre site web permet à votre entreprise de gagner en crédibilité

L’apparence, les visuels jouent un rôle très important dans l’avis que pourront se faire vos prospects. Et cela va très vite sur le web, moins de 10 secondes. Avec un site web professionnel moderne, des contenus bien étudiés et un design dynamique, vous aurez les meilleurs arguments pour séduire votre future clientèle. Il est donc indispensable de se faire accompagner par un professionnel du digital afin de gagner en crédibilité auprès de vos prospects lors de la conception de votre site web professionnel.

7 –Votre site web peut être mis à jour rapidement tout en réduisant vos coûts de communication

Vous avez un nouveau produit, un nouveau service à présenter où vous avez une information très importante à communiquer. Sur un média traditionnel, tel qu’un catalogue, une plaquette commerciale ou un flyer, vous aurez les coûts de fabrication (création + impressions) ainsi que les coûts de distribution à supporter. Sans compter le temps nécessaire pour diffuser ces informations. A contrario, votre site web professionnel vous permettra de mettre à jour très rapidement les informations (commerciales, support, etc.) afin de mettre à disposition en un temps record vos modifications et nouveautés à vos clients.

8 – Votre site web vous permet d’interagir avec vos clients

Un site web professionnel n’est pas un support statique. Bien au contraire, il permet de créer des interactions avec vos clients. Ils peuvent vous poser des questions sur un formulaire de contact ou via une session de chat. Ils ont également la possibilité de laisser un commentaire sur une de vos publications ou de laisser un avis client sur vos produits ou services. Ces fonctionnalités vous permettront de gagner du temps et de mieux connaitre vos clients.

9 – Votre site web permet de fidéliser vos clients

Pour faire revenir régulièrement vos clients, vous devez les tenir informés sur votre actualité ou vos promotions. Pour cela, vous pouvez inciter vos visiteurs à s’inscrire à votre Newsletter depuis votre site. Vous disposerez ainsi d’une mailing-list qui augmentera dans le temps et qui vous permettra d’entretenir un lien privilégié avec vos clients.

10 – Votre site web vous aide à gagner du temps

Vous pouvez automatiser un certain nombre de tâches sur le site web de votre entreprise. Les formulaires de réservation ou de prise de rendez-vous avec vos clients se chargeront de remplir automatiquement votre agenda. Vous pouvez aussi offrir du support en ligne à l’aide d’une rubrique FAQ (liste de questions/réponses) ou de fiches d’informations. Cela vous évitera de prendre du temps par téléphone pour réaliser ces actions.

Conclusion

Les avantages à disposer d’un site web professionnel pour son entreprise aujourd’hui sont multiples et la liste est loin d’être exhaustive. La création ou la refonte d’un site web est un investissement incontournable afin d’augmenter votre chiffre d’affaires. Pour cela, il est essentiel d’étudier vos objectifs et de vous faire accompagner par un expert en communication digitale.

Pour aller plus loin :

Bien choisir la typologie de votre site web

En amont de la création de votre site internet, il est très important de définir ses objectifs (besoin de notoriété, vente en ligne, fidéliser ses clients, etc.) car cela impactera la typologie de votre site.

Plusieurs types de sites existent, et chacun n’a pas la même fonction.

Vous trouverez des informations supplémentaires dans cet article sur les principales typologies de sites web.